因此,要想成为一个受欢迎的人,我们一定要学会全心全意地聆听,这样不仅可以纠正边偏见,也可以取长补短。
在这个世界上,有许多人都具备优秀的思想,他们都想练就优秀的口才将自己所思、所想准确地表达出来。而通过全心全意的聆听,你就会受益匪浅。闭上嘴去听别人讲,我们能从他们身上学到很多有价值的东西。
善于全心全意的聆听,是谈话成功的一个要诀,据美国俄亥俄州立大学的研究,在成年人用于交流思想的时间里,高达45%的时间用于听。可见,听对思想交流是多么重要。但光听别人说还是远远不够的,应该思考你听到的东西,也就是积极地去听,这样你一下子就能得到两样好处——吸取别人的新思想和新信息,同时理所当然地获得对方的好感。
有的放矢地说话
以对方喜欢的方式进行交流,会让对方有一种被人接受、被人承认的感觉。找到对方感兴趣的话题,会使对方感到亲切,并愿意与你谈下去。
多数情况下没有人提醒我们说话时欠考虑或没有考虑,但只要注意一下自己讲的话和对方的反应就可以发现我们的不足。
有时我们会发现别人对我们所说的话并不感兴趣,这并不是因为我们所说的话题没有意义,而是因为没有做到有的放矢。俗话说,见什么人说什么话。也就是说见了没文化的人,就要用一些通俗的、容易让人明白的语句表达;见了知识分子,就得用比较有文采的语言来表达,甚至可以用一些成语、典故等;见了政府官员就得用一些准确的官方语言来表达……这是“见什么人说什么话”的一个意思。另一方面,在说话的内容上要随着交流的对象的不同而有所变动。比如跟农民要说粮食、土地、收成,跟工人得多讲钢铁、布匹、效益、奖金,跟知识分子得谈他的事业爱好,等等。