比如说,慰问对象的文化水平较低,对慰问者的话听不太懂。在这种条件下,慰问会的主持人,一定要力争慰问会的内容都和被慰问者的心理特点相吻合,尽量讲一些让被慰问者能听懂的话,以消除对方对慰问者的话理解模糊而对慰问者所持的不信任感,只有这样,才能使慰问者和被慰问者的谈话气氛和谐。因此,慰问者在慰问会中一定要注重贴切;否则,必然会使慰问会归于失败。
3.尊重慰问对象
尊重是慰问者与被慰问者沟通的桥梁。
在慰问会过程中,主持人不能表现出高傲的神情,更不能以慰问者自居轻视对方,尤其是在那些各方面条件都比较差的地方举办的慰问会,这一点更为重要。
处于生活条件很差和生活环境很苦状态中的人,往往都具有强烈的自尊心和自卑感,他们既希望别人同情、帮助,又特别厌恶别人轻视他们。在这种矛盾心理的作用下,他们的情绪变化很剧烈。有时,即便是慰问者出于无意,讲了一些让他们难以接受的话,就会引起他们内心强烈的反应,而让他们不愿意与慰问者讲话。